Häufige Fragen
Benutzerkonto/Registrierung/Einloggen
Frage: Ich habe das Registrierungs-Formular ausgefüllt,
kann aber danach nicht gleich einloggen
Damit wir Ihre E-Mail Adresse verifizieren können, wird Ihnen automatisch
ein Link mit einem Code an Ihre angegeben E-Mail Adresse geschickt,
welchen
Sie anklicken müssen, um die Registrierung abzuschliessen. Bevor
Sie Ihre E-Mail Adresse nicht verifiziert haben, können
Sie sich nicht einloggen.
Frage: Ich habe mein Passwort vergessen und mir ein Passwort zuschicken lassen, damit ich wieder in meinen Mitgliederbereich einloggen kann aber das Einloggen geht immer noch nicht.
Bitte geben Sie das Passwort, welches wir Ihnen automatisch generieren und zuschicken, exakt so ein wie Sie es bekommen haben. Beachten Sie die Gross- und Kleinschreibung des zugeschickten Passwortes!
Frage: Meine Benutzerkonto wurde gelöscht und ich kann mich
auch nicht mehr registrieren, was ist passiert?
Wir sehen uns alle Inserate durch und bringen Korrekturen an, wie
Verschieben in die richtige Kategorie, oder Löschen mehrerer
Inserate mit hauptsächlich Werbecharakter, welche vom gleichen
Benutzer inseriert wurden. Damit wir eine gute Qualität sicherstellen
können, löschen wir Benutzer welche hauptsächlich
Werbung machen wollen und viele gleiche oder fast gleiche Inserate
aufgeben bei uns aufgegeben haben. (Inserate-Spamming)
Bildbestätigungscode
Frage: Ich habe versucht den Bildbestätigungscode einzugeben
aber es kommt immer die Fehlermeldung, dass ich diesen falsch eingegeben
habe. Was muss ich machen?
Der Bildbestätigungscode enthält Buchstaben (Gross- und Kleinschreibung)
und Zahlen, welche zufälligerweise generiert wurden. Die Buchstaben
und Zahlen können auch gedreht dargestellt werden. Die Unterscheidung
zwischen Gross- und Kleinschreibung müssen Sie beachten bei der
Eingabe des Bildbestätigungscodes.
Dieser Code ist ein Sicherheitsmechanismus um automatisierte Anfragen
und Registrierungen zu verhindern.
Support/Hilfeanfrage
Frage: Ich habe per E-Mail direkt eine Frage an ClipAd.net
geschickt, weil ich die E-Mail Adresse noch in meinem Outlook Adressbuch
hatte und habe keine Antwort erhalten !
Leider können wir keine Hilfe oder Support Anfragen per E-Mail
direkt beantworten. Bitte benutzen Sie nur unser Kontaktformular,
um uns Ihr Anliegen oder Problem mitzuteilen. Nur so können
wir sicherstellen, dass wir Sie gut unterstützen können
und dass Ihr Problem an die richtige Stelle weitergeleitet wird.
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Frage: Kann ich Sie telefonisch erreichen, wenn ich ein Problem habe?
Im Moment können wir Ihnen noch keinen Telefonsupport bieten.
Bitte benutzen Sie ausschliesslich unser Kontaktformular für Ihre Anfragen und teilen Sie uns darin möglichst
viele Details zu Ihrem Problem oder Anliegen mit.
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Hilfefunktion
Bei der Navigation durch unsere Seiten finden Sie bei wichtigen Punkten
jeweils ein
, welches Ihnen weitere Hilfestellungen und Erklärungen bereithält, falls Sie zu einem einzelnen Punkt oder einer Eingabe Fragen haben oder Erklärungen dazu benötigen. Dabei öffnet sich jeweils eine Hilfebox, worin die aktuelle zum Thema passende Hilfe eingeblendet wird. Fahren Sie dazu einfach mit dem Mauszeiger über das
,
dann erscheint die entsprechende Hilfe.
Hilfe, Support- und Kontaktformular
Falls Ihre Fragen noch nicht beantwortet sind oder Sie eine andere Mitteilung
machen möchten, können Sie dies mit unserem
Kontakt-Formular
machen.
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